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Sehr geehrter Herr König, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Besuch im MARY’s Restaurant am 16. Oktober mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen an diesem Abend kulinarisch nicht erfüllen konnten. Gerade weil wir großen Wert auf Qualität und Sorgfalt legen, bedauern wir sehr, dass Sie das Menü als mittelmäßig empfunden haben – insbesondere den Hauptgang. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und intern im Küchenteam besprechen werden. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie den Service als positiv wahrgenommen haben – ein wertvolles Kompliment, das wir gerne an unser Team weitergeben. Was die Parkgebühren betrifft, verstehen wir Ihren Unmut. Auch wenn diese transparent ausgewiesen sind, möchten wir nicht, dass dieser Punkt als negativer Abschluss Ihres Abends in Erinnerung bleibt. Wir prüfen intern, wie wir hier in Zukunft kulanter agieren können. Liebe Grüße Marc Biewald Direktion